Att söka bistånd och stöd

Bilden visar några blanketter från Timrå kommun

Vilka rättigheter du har till bistånd styrs av lag. Hos socialtjänsten i Timrå finns biståndshandläggare som kan hjälpa dig att hitta rätt form av stöd, service och omsorg så att du kan bo kvar hemma, arbeta, studera eller delta i fritidsaktiviteter.

Hur går det till?

Biståndshandläggaren vet vilka lagar som styr dina rättigheter. Stöd (insats) prövas både enligt socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS).

När handläggaren tagit emot din ansökan bokar ni en tid för ett första möte. Vem eller vilka som ska delta i detta möte mer än du själv och handläggaren bestämmer du.

Efter detta möte gör handläggaren en utredning och en bedömning av dina behov och tar sedan ett beslut. Om du vill inte är nöjd med beslutet kan handläggaren hjälpa dig vidare med överklagan, se Överklaga beslut.

Hur lång tid tar det?

Då beslut har fattats får du stöd/hjälp:

Personlig omvårdnad inom en vecka.
Serviceinsatser inom en månad.
LSS-insatser inom tre månader.

Vad kostar det?

Timrå kommun tar ut avgift för praktisk hjälp, personlig omvårdnad och service enligt en taxa fastställd av kommunfullmäktige, se Avgifter för bistånd och stöd.

Var finns ansökan?

Ansökan om stöd (insatser) hittar du via kommunens hemsida för självservice/e-tjänster, se under Länkar. Använd blanketten "Lagen om stöd och service, LSS - ansökan om insatser" om du har funktionsvariation. Använd blanketten "Bistånd vård och omsorg", om du är äldre.

Frågor?

Om du har frågor eller vill ha hjälp att ansöka om stöd (insats) kan du kontakta en biståndshandläggare genom kommunens växel, 060-16 31 00. Växeln kopplar dig vidare till rätt person.

Tillfällig vistelse

Om du tillfälligt vistas i Timrå kommun och behöver hjälp eller stöd under din vistelse, till exempel hemtjänst, trygghetslarm eller hemsjukvård, ska du kontakta din biståndshandläggare eller sjuksköterska i din hemkommun.

Läs mer här: Tillfällig vistelse i Timrå kommun

Kontakt